HOA CƯỚI
Hoa Cảm Ơn– Thông tin của khách hàng khi đăng ký sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ lại để đảm bảo mọi thông tin của khách hàng là chính xác. Các thông tin này sẽ được sử dụng như các yếu tố cần thiết để thực hiện việc mua hàng.
– Chúng tôi giữ quyền thay đổi nội dung “Điều Khoản Mua Hàng“ bất kỳ lúc nào. Điều khoản được áp dụng sẽ là những điều khoản được qui định tại thời điểm thực hiện việc mua hang. Khách mua hàng nên in và lưu giữ những qui định này.
ĐIỀU KHOẢN 1 – MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG
Các nội dung trong “Điều Khoản Mua Hàng” được áp dụng dành riêng cho việc bán hàng của chúng tôi trên trang web//shophoaphanrang.comhoặc đặt qua điện thoại. Khách hàng đặt mua hàng đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận một cách không điều kiện các điều khoản có trong “Các Điều Khoản Mua Hàng“. Các thông tin khách hàng dùng để đăng ký trên trang web của chúng tôi sẽ là những yếu tố được sử dụng trong cam kết của khách hàng với chúng tôi.
ĐIỀU KHOẢN 2 – TRUY CẬP TRANG WEB
2.1. Các mặt hàng có giá trị lớn hơn 0đ (không đồng) đươc đặt trên website đều là các mặt hàng khách hàng có thể mua.
ĐIỀU KHOẢN 3 – ĐẶT MUA HÀNG
ĐIỀU KHOẢN 4 – TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA
Các mẫu hàng đều sẵn sàng khi chúng xuất hiện trên trang web của chúng tôi, trong giới hạn số lượng tồn kho sẵn có. Tuy nhiên, trong trường hợp không có đủ nguyên vật liệu hoặc hết hàng đột xuất, chúng tôi sẽ liên hệ trao đổi với khách hàng phương án thay thế; sau khi được sự đồng ý của khách hàng thì đơn hàng mới có hiệu lực.
ĐIỀU KHOẢN 5 – GIÁ & THANH TOÁN
Giá sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm trong năm hoặc theo sự kiện khuyến mãi. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản cho chúng tôi. Chi tiết vui lòng liên hệ địa chỉ mail:contact@shophoaphanrang.com. Chúng tôi giữ quyền thay đổi giá hàng hóa bất kỳ lúc nào, nhưng luôn ở mức giá hợp lý nhất với chất lượng tốt nhất để nâng cao tính cạnh tranh và đảm bảo lợi ích của khách hàng.
Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản, PayPal, COD, thu tiền tận nơi hoặc ghé công ty. Vui lòng xem các thông tin thanh toán của chúng tôi tại phần Phương thức thanh toán.
ĐIỀU KHOẢN 6 – THỜI HẠN GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
6.1 Điều Kiện Chung
Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc. Tùy theo từng sản phẩm và tình trạng hàng tồn kho theo từng khu vực, chúng tôi sẽ có thông báo riêng tại trang đặt hàng. Đơn hàng sẽ được giao tại địa chỉ được nêu bởi khách hàng khi đặt mua. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để quá trình giao hàng được diễn ra thuận lợi như: Tên người nhận, địa chỉ chính xác, số nhà, tỉnh, tên phố, tên quận, huyện, phường, xã, số điện thoại cần liên hệ… Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chuyển hàng sai địa chỉ do lỗi của khách hàng.
6.2 Thời Gian Giao Hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu. Trong trường hợp có sự thay đổi giờ giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước đến khách hàng. Đơn hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của cả 2 bên. Thời gian giao hàng có thể sơm hoặc trễ hơn, phụ thuộc vào các điều kiện thời tiết hoặc giao thông tại vùng địa lý nơi giao.
6.3 Các vấn đề khi giao hàng
Việc giao hàng sẽ được thực hiện bởi đối tác do chúng tôi lựa chọn. Hàng hóa trong quá trình vận chuyển có thể chịu rủi ro ngoài ý muốn như gãy, hỏng …Trường hợp nhận sản phẩm hỏng do trong quá trình vận chuyển, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Shophoaphanrang.com trong vòng 30 phút ngay sau khi nhận hàng, để chúng tôi hỗ trợ đổi trả. Bên cạnh đó, khiShophoaphanrang.com giao hàng, người nhận không nhận được, Shophoaphanrang.com sẽ hỗ trợ giao lại trong ngày hoặc ngày hôm sau, tối đa 3 lần. Trong trường hợp nếu giao không thành công, Shophoaphanrang.comsẽ hủy đơn và không hoàn tiền. Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng cũng như số lượng đơn hàng. Mọi khiếu nại liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa cần phải được khách hàng thông báo lại cho chúng tôi sau khi nhận được hàng. Khách hàng có thể thông báo qua hotline0969 874 846, hoặc Facebook Messenger.
ĐIỀU KHOẢN 7 – TRẢ LẠI HÀNG ĐÃ GIAO
Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất có thể về các mẫu sản phẩm trên trang webwww.Shophoaphanrang.com như hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ, số lượng, chất liệu,…Chúng tôi chỉ nhận lại sản phẩm khi sản phẩm không đúng với miêu tả trên trang web của chúng tôi và không đúng với yêu cầu trong đơn đặt mua hàng của khách hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ Shophoaphanrang,com trong vòng 4 tiếng và cung cấp minh chứng cụ thể kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất.
Trong tất cả các trường hợp khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không phải do chúng tôi gây ra. Sản phẩm trả lại không đầy đủ, gãy, hỏng, bẩn, rách, mất tag,… do lỗi của khách hàng sẽ không được chấp nhận.
ĐIỀU KHOẢN 8 – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến các sản phẩm của chúng tôi, các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Vui lòng liên hệ chúng tôi qua số Hotline 0969 874 846hoặc Facebook Messenger trong thời gian từ 8:00 – 19:00 mỗi ngày
ĐIỀU KHOẢN 9 – XUẤT HÓA ĐƠN VAT
Khách hàng vui lòng nhập Form xuất hóa đơn trong email xác nhận củaShophoaphanrang.com để yêu cầu xuất hóa đơn VAT hoặc gọi điện, nhắn tin lên Fanpage trong vòng 5h kể từ thời điểm đặt hàng thành công. Shophoaphanrang.comrất tiếc sẽ không giải quyết các yêu cầu xuất hóa đơn sau 5h đặt hàng, mong quý khách hàng thông cảm.
Shophoaphanrang.com chỉ hỗ trợ xuất VAT cho sản phẩm hoa tươi (liên hệ nhân viên CSKH để được tư vấn).
ĐIỀU KHOẢN 10 – THỜI GIAN HOÀN TIỀN
Shophoaphanrang.com sẽ hoàn tiền trong thời gian 5-7 ngày làm việc. Trong trường hợp quá thời gian trên quý khách chưa nhận được thông tin, vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
SHOP HOA PHAN RANG – Mang Sắc Hoa Đến Với Mọi Khoảnh Khắc
Hotline: 0969 874 846 – 0937 48 0973
Email: contact@shophoaphanrang.com
